CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

LEM Card Shop – www.lemcardshop.com – Version en vigueur au 1er mai 2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre LEM Card Shop (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.lemcardshop.com (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Identification du vendeur

LEM Card Shop – SAS au capital de 1 000 €

11 Rue Petite Côte de la Cité, 11000 Carcassonne, France

SIREN : 994 662 922 – RCS Carcassonne

TVA intracommunautaire : FR88994662922

E-mail : lemcardshop@gmail.com – Tél. : +33 6 32 71 56 66

Article 3 – Produits

LEM Card Shop commercialise des cartes à collectionner (neuves et d'occasion), des accessoires et produits ludiques associés.

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur manifeste entre la description et le produit livré, le Client peut exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l'Article 8.

Le Vendeur se réserve le droit de retirer tout produit du catalogue sans préavis.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur en France au jour de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément et récapitulés avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client passe commande en suivant le processus d'achat du site : sélection des produits, validation du panier, saisie des informations de livraison, choix du mode de paiement, puis confirmation finale.

La commande est ferme et définitive à compter de la confirmation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au Client dans les meilleurs délais.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste, ou de suspicion de fraude. Le Client en est informé et remboursé intégralement.

Article 6 – Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard) – traitement sécurisé via Shopify Payments

• PayPal

Le paiement est sécurisé par cryptage SSL. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

En cas de défaut de paiement ou de rejet bancaire, la commande est annulée de plein droit.

Article 7 – Livraison

Le Vendeur expédie dans le monde entier. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande selon la destination et le mode d'expédition choisi.

Les délais indicatifs sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés

Ces délais courent à compter de l'expédition, confirmée par l'envoi d'un e-mail de suivi au Client. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du Client.

En cas de colis perdu ou endommagé à la livraison, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison estimée.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à lemcardshop@gmail.com avant l'expiration du délai, en indiquant le numéro de commande.

Le Client retourne ensuite le ou les produits à ses frais, dans leur état d'origine (emballage, accessoires). Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés par le Client après livraison lorsqu'ils ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (notamment les boosters ou produits à emballage scellé ouverts).

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison pour les produits neufs.

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut, le Client contacte le Vendeur à lemcardshop@gmail.com en décrivant le problème et en joignant des photos si nécessaire. Le Vendeur propose alors, selon le cas, un remplacement, un avoir ou un remboursement.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus, ni des retards ou inexécutions dus à des cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.).

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 – Médiation et règlement des litiges

En cas de litige non résolu avec notre service client, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande à lemcardshop@gmail.com

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

LEM Card Shop – SAS au capital de 1 000 € – RCS Carcassonne 994 662 922 – CGV version mai 2026